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老人ホーム探し「50の法則34」
大阪老人ホーム・介護施設紹介センターで入居相談を担当しております「大塚」です。
本日は上岡榮信さんの著書「老人ホーム探し50の法則」から見学・体験入居の法則として
「法則34」を紹介させていただきます。
法則34：体験入居でホームの人間関係を感じ取る
「ホームに入居した後，人間関係で悩んでいる」 という話をよく聞きます。
例えば，「入居したばかりのときには不安も高まっていたので，声をかけられた人に全面的
に頼ってしまった。ところが，気を許したら，とんでもないお節介で，部屋にまでずかずか入
ってくる。自分の居場所がなくなって困っている」 など。入居を後悔するほど人間関係がも
つれることは意外と多いのです。
これを防ぐにために，私は，「入居後1年間は，誰も部屋に入れない方が賢明ですよ」 とア
ドバイスしています。本当に長く付き合える人かどうか見極めるためにも，付かず離れずで
さりげなくガードして過ごすことを考えてください。
ひとたび人間関係が崩れると大変です。入居者が100人以上いるような大規模なホームで
あれば，食堂でも顔を合わさずにすむのでまだマシですが，30人くらいの小さなホームだ
と，相手の顔を毎日見ることになる。それはお互いにとって気まずいものです。実際に，気
の小さい人がそれを理由に退去するケースもあります。
女性には失礼な話ですが，私の感覚では，男性に比べて女性の方が派閥を作りやすい
ようです。押しの強い人が取り巻きを引き連れて歩き，派閥に入らないとのけ者にする。
まるで子どものいじめのようですが，これも実際にある話です。入居者同士で上下関係が
できてしまうと，それこそ一生その関係が続くのです。いぎめられた方はたまったものでは
ありません。
時々聞くのは，レクリエーションの時間にある入居者が先生役となり，それ以降，その人を
「先生」 と呼ばないといけない雰囲気が作られてしまい，ホーム内の空気がおかしくなった
という話です。ホーム側としては，入居者に先生をお願いした方が安くつくと考えたのでし
ょうが，そういう安易なことをすればかえって問題を生じさせます。
男性の場合，かつての職業や肩書によって食堂の座席が決まるケースもあると聞いたこと
があります。誰もが知っているような企業の元社長がいい席に座っていたとしても，次にも
っとすごい企業の元社長が入ってきたら，黙って席を明け渡す・・・・。その光景は，まるで
ボス猿を巡る権力争いのようだといいます。
最初は物静かだった男性が入居者の女性をつかまえて，「ここはあなたのような人が来る
ところじょない！」 と罵り始めたのだそうです。家政婦を使うような態度でスタッフに命令した
り，威張ったりするなど，男尊女卑の考えを引きずった人もいないわけではありません。
人格的に立派な人がいる一方で，未熟なまま歳を取る人もいるのです。
そこで問われるのが，やはり経営トップや施設長の人間力です。人間関係のトラブルが起
こったときに，どこまで介入して，うまく収められるか。ところが，「入居者同士の問題に立ち
入るな」 とスタッフに指示するホームもあるようです。
「契約する前に，体験入居したほうがいい」 と書きましたが，体験入居には，入居者同士の
人間関係だけでなく，ホーム側の対応を観察する意味もあるのです。「このホームは小さい
けれど，家庭的でいいな」 と思っても，思わぬ落とし穴があるかもしれません。くれぐれも表
面的なところだけ見て決断しないでください。できれば，人間関係のトラブルが起きたときの
逃げ場があるかも観察してみましょう。職員が受け皿になってくれているかなどもチェックし
てみてください。
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